Termini di utilizzo

Ultimo aggiornamento: 31 gennaio 2026

1. Accettazione dei termini

Accedendo o utilizzando Sutram (sutram.io), gestito da Sutram Desenvolvimento de Software Ltda., accetti di essere vincolato da questi Termini di utilizzo. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di questi termini, non puoi accedere al servizio.

2. Descrizione del servizio

Sutram è una piattaforma di collaborazione e gestione di progetti che ti permette di:

  • Creare e gestire progetti
  • Caricare e condividere file e altri contenuti
  • Collaborare con i membri del team tramite chat
  • Organizzare i contenuti in cartelle

3. Idoneità

Per utilizzare Sutram, devi:

  • Avere almeno 18 anni o la maggiore età nella tua giurisdizione
  • Avere la capacità legale di stipulare contratti
  • Non essere soggetto a divieti di utilizzo del servizio ai sensi di qualsiasi legge applicabile

4. Il tuo account

4.1 Registrazione

Sei responsabile di mantenere la riservatezza del tuo account e della tua password. Accetti di:

  • Fornire informazioni accurate e complete
  • Mantenere le tue informazioni aggiornate
  • Informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato

4.2 Sicurezza dell'account

Sei responsabile di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Ti consigliamo di utilizzare password forti e uniche.

5. Piani e pagamenti

5.1 Piani disponibili

Offriamo diversi piani con limiti variabili di archiviazione, larghezza di banda e funzionalità:

  • Basic: Gratuito, per uso personale
  • Pro, Plus, Max: Piani a pagamento con funzionalità aggiuntive
  • Enterprise: Piani personalizzati per le aziende

5.2 Fatturazione

  • I piani a pagamento vengono fatturati mensilmente o annualmente
  • I prezzi possono cambiare con un preavviso di 30 giorni
  • I pagamenti sono elaborati da Paddle.com Market Limited (per pagamenti in USD ed EUR) o da Stripe (per pagamenti in BRL), che agiscono come nostri processori di pagamento
  • Tasse. I prezzi visualizzati per i pagamenti in BRL (Real brasiliano) includono già tutte le tasse applicabili. Per i pagamenti in USD o EUR elaborati da Paddle.com Market Limited, tasse aggiuntive (come IVA, GST o imposta sulle vendite) potrebbero essere aggiunte al prezzo visualizzato, in conformità con le leggi fiscali del paese dell'acquirente. Paddle.com agisce come Merchant of Record ed è responsabile del calcolo e della riscossione di queste tasse.

5.3 Politica di rimborso

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni per il tuo primo abbonamento. Se non sei soddisfatto del servizio, puoi richiedere un rimborso completo entro 30 giorni dalla data del primo pagamento, senza fare domande.

Per richiedere un rimborso, vai alla pagina Abbonamento nelle impostazioni del tuo account e utilizza il modulo di richiesta di rimborso. Quando invii la tua richiesta, ti chiediamo di condividere il motivo affinché possiamo migliorare continuamente il nostro servizio.

5.4 Cancellazione e rinnovi

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione. Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento prima della data di rinnovo tramite la pagina Abbonamento nelle impostazioni del tuo account. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente pagato, e continuerai ad avere accesso alle funzionalità del tuo piano fino a quella data.

Poiché hai il pieno controllo per cancellare prima di qualsiasi rinnovo, gli addebiti ricorrenti non sono idonei per il rimborso.

5.5 Limiti di utilizzo

Ogni piano ha limiti di archiviazione, larghezza di banda e dimensione massima dei file. Il superamento di questi limiti può comportare restrizioni temporanee fino al prossimo ciclo di fatturazione o all'aggiornamento del piano.

6. Contenuti dell'utente

6.1 Proprietà

Mantieni tutti i diritti sui contenuti che carichi su Sutram. Caricando contenuti, ci concedi una licenza limitata per archiviare, elaborare e visualizzare tali contenuti come necessario per fornire il servizio.

6.2 Responsabilità

Sei l'unico responsabile dei contenuti che carichi e garantisci che:

  • Possiedi i diritti necessari sui contenuti
  • I contenuti non violano diritti di terzi
  • I contenuti non sono illegali o dannosi

7. Uso accettabile

Accetti di NON utilizzare Sutram per:

  • Violare qualsiasi legge o regolamento applicabile
  • Caricare contenuti illegali, diffamatori o osceni
  • Distribuire malware o codice dannoso
  • Tentare di accedere agli account o ai dati di altri utenti
  • Sovraccaricare o interferire con il funzionamento del servizio
  • Raccogliere dati da altri utenti senza consenso
  • Utilizzare il servizio per spam o comunicazioni non richieste

8. Sospensione e risoluzione

8.1 Da parte tua

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento nelle impostazioni. Dopo la cancellazione, i tuoi dati saranno eliminati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

8.2 Da parte nostra

Possiamo sospendere o terminare il tuo account se violi questi termini, con o senza preavviso, a seconda della gravità della violazione.

9. Limitazione di responsabilità

Sutram è fornito "così com'è" e "come disponibile". Nella misura massima consentita dalla legge:

  • Non garantiamo che il servizio sarà ininterrotto o privo di errori
  • Non siamo responsabili per la perdita di dati
  • La nostra responsabilità totale è limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi

10. Indennizzo

Accetti di indennizzare e tenere indenne Sutram da qualsiasi reclamo, danno o spesa derivante da:

  • Il tuo utilizzo del servizio
  • Violazione di questi termini
  • Violazione dei diritti di terzi

11. Modifiche ai termini

Possiamo modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche significative saranno notificate tramite email o un avviso sul servizio con almeno 30 giorni di preavviso.

12. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi del Brasile. Qualsiasi controversia sarà risolta nei tribunali di São Paulo, SP, Brasile.

13. Contatti

Per domande su questi termini: