Conditions du Programme d'Affiliation

Les présentes Conditions régissent la participation au Programme d'Affiliation Sutram (le « Programme »), exploité par Sutram Desenvolvimento de Software Ltda., société à responsabilité limitée de droit brésilien immatriculée sous le CNPJ 63.317.644/0001-28, dont le siège est situé Rua Paes Leme, 215, conjunto 1713, 05424-150, São Paulo, SP, Brésil (« Sutram »). En s'inscrivant au Programme, vous (l'« Affilié ») déclarez avoir lu, compris et pleinement accepté les présentes Conditions. En cas de divergence entre la présente traduction et la version en portugais, la version en portugais prévaut.

1. Définitions

• Lien d'Affiliation : l'URL unique attribuée à l'Affilié contenant son code de suivi.
• Client Référé : un client ayant souscrit à une formule payante de Sutram avec une attribution valide à l'Affilié conformément à la Section 4.
• Commission : la rémunération due à l'Affilié conformément à la Section 5.
• Tableau de Bord : l'espace authentifié où l'Affilié suit ses référencements, Commissions et paiements.

2. Inscription et éligibilité

2.1. L'inscription est gratuite et soumise à l'approbation discrétionnaire de Sutram. Sutram peut refuser des candidatures sans obligation d'en indiquer les motifs.

2.2. Les Affiliés résidant au Brésil doivent être une personne morale dûment constituée (CNPJ actif), en mesure d'émettre des factures de services (nota fiscal) pour des services d'intermédiation/agence. Les personnes physiques ne sont pas éligibles.

2.3. Les Affiliés résidant hors du Brésil peuvent être des personnes physiques ou morales disposant de la capacité juridique de contracter.

2.4. L'Affilié déclare que toutes les informations d'inscription (y compris les données fiscales et de paiement) sont exactes et s'engage à les tenir à jour. Sutram peut retenir les paiements tant que des irrégularités d'inscription demeurent non résolues.

2.5. Ne peuvent pas participer : (a) les associés, employés et prestataires directs de Sutram ; (b) les comptes créés pour se référer soi-même ou des sociétés appartenant au groupe de l'Affilié.

3. Nature de la relation

3.1. Le Programme établit une relation commerciale de recommandation. Il ne crée aucune relation de travail, de société, de représentation commerciale, de franchise ou d'exclusivité entre les parties.

3.2. L'Affilié n'a aucun pouvoir pour représenter Sutram, contracter en son nom, accorder des remises, consentir des garanties ou assumer des obligations pour son compte.

3.3. L'Affilié agit de manière indépendante, supporte ses propres coûts et est libre de promouvoir des produits de tiers, y compris de concurrents.

4. Attribution des référencements

4.1. L'attribution repose sur un cookie propriétaire (first-party) valable soixante (60) jours à compter du clic sur le Lien d'Affiliation. Le dernier clic valide avant l'inscription prévaut.

4.2. Un référencement est consolidé lorsque le Client Référé effectue son premier paiement pour une formule payante. Les périodes d'essai et les formules gratuites ne génèrent pas de Commission mais préservent l'attribution dans la fenêtre de validité du cookie.

4.3. L'Affilié reconnaît que le suivi par cookie comporte des limitations techniques (bloqueurs, effacement du navigateur, changement d'appareil) et que les référencements non capturés par le système n'ouvrent pas droit à Commission. Les registres du système de suivi de Sutram constituent la source exclusive pour déterminer les attributions et les Commissions, sauf en cas d'erreur manifeste démontrée par l'Affilié.

4.4. Une fois consolidée par le premier paiement, l'attribution est définitive et non transférable.

5. Commissions

5.1. Taux : 25 % (vingt-cinq pour cent) du montant effectivement payé par le Client Référé à Sutram, net des remises, annulations et remboursements, pendant les douze (12) premiers mois comptés à partir du premier paiement de ce client. Après cette période, les paiements du client ne génèrent plus de Commission.

5.2. Base de calcul : le montant de chaque facture réglée. Les montées en gamme, rétrogradations et ajustements au prorata sont automatiquement répercutés sur la Commission de la période.

5.3. Devise : la Commission est acquise dans la devise de facturation du Client Référé (réaux brésiliens pour les clients au Brésil ; dollars américains ou euros pour tous les autres, selon la devise de l'abonnement), sans conversion de devise. Les soldes sont tenus séparément par devise.

5.4. Restriction de Commission — Affiliés au Brésil : les Affiliés ayant leur résidence fiscale au Brésil n'ont droit à Commission que sur les clients facturés en réaux brésiliens (BRL). Les factures des clients facturés en devise étrangère sont affichées sur le Tableau de Bord comme non commissionnables. Cette restriction maintient tous les paiements aux affiliés brésiliens dans le circuit national de la facture de services (nota fiscal) et de Pix (Section 6.2). Les Affiliés ayant leur résidence fiscale hors du Brésil ont droit à Commission sur les clients facturés dans toute devise, y compris les réaux brésiliens.

5.5. Période de rétention : chaque Commission demeure en attente pendant quarante-cinq (45) jours à compter du paiement qui l'a générée, afin de couvrir les remboursements et les litiges. À l'issue de la période de rétention, la Commission est libérée pour paiement lors du cycle mensuel suivant.

5.6. Annulation : les remboursements, rétrofacturations (chargebacks), fraudes ou l'annulation du paiement d'origine entraînent l'annulation de la Commission correspondante, même après sa libération. Si l'annulation intervient après le paiement, le montant sera compensé sur les soldes ou paiements futurs.

6. Paiements

6.1. Les paiements sont mensuels, sous réserve d'un solde libéré minimum, apprécié par devise : BRL 250,00 (solde en BRL), USD 50,00 (solde en USD) ou EUR 50,00 (solde en EUR). Les soldes inférieurs au minimum sont reportés sur les cycles suivants.

6.2. Affiliés au Brésil : le paiement est effectué par Pix sur un compte détenu par la personne morale enregistrée, sous condition de l'émission d'une facture de services (nota fiscal) pour des services d'intermédiation/agence, du montant approuvé pour le cycle. Sans la facture, le paiement est retenu, sans intérêts ni frais.

6.3. Affiliés hors du Brésil : le paiement est effectué via Wise ou PayPal, selon les données enregistrées. Les soldes en dollars américains et en euros sont payés dans la devise du solde ; un solde en réaux brésiliens est transféré avec conversion de devise effectuée à la date du transfert, au taux en vigueur du prestataire. Les frais prélevés par le prestataire de paiement de l'Affilié (réception, conversion locale) sont à la charge de l'Affilié. Les retenues exigées par la législation brésilienne sur le transfert, le cas échéant, seront détaillées dans le relevé (Section 8.2).

6.4. En cas de cessation de la participation (pour tout motif autre qu'une exclusion pour violation — Section 9), les soldes libérés restants sont payés lors du cycle suivant, même s'ils sont inférieurs au minimum.

7. Conduites interdites

L'Affilié s'interdit de :

• Faire de la publicité sur la marque : diffuser des médias payants (Google Ads, Meta, Bing, etc.) utilisant « Sutram » ou des variations/fautes d'orthographe comme mots-clés, ou diriger du trafic payant issu de tels mots-clés vers le Lien d'Affiliation ; enregistrer des domaines, sous-domaines ou identifiants de réseaux sociaux contenant la marque ou susceptibles de créer une confusion ;
• Se référer soi-même : utiliser son propre Lien d'Affiliation pour souscrire à Sutram pour soi-même, pour des sociétés de son groupe ou pour des comptes sous son contrôle ;
• Envoyer du spam : envoyer des communications de masse non sollicitées (e-mail, SMS, messages directs) contenant le Lien d'Affiliation ;
• Induire en erreur : formuler des promesses ou affirmations fausses ou non autorisées concernant les fonctionnalités, les prix, les garanties ou les résultats de Sutram ; se présenter comme Sutram ou comme son représentant ;
• Offrir des incitations non autorisées : offrir des remises, du cashback, des rétrocessions de commission ou toute incitation financière à souscrire, sauf au moyen d'un coupon officiel créé par Sutram pour l'Affilié ;
• Générer du trafic artificiel : produire des clics, inscriptions ou abonnements par des moyens automatisés, frauduleux ou artificiellement incités ;
• S'associer à des contenus inappropriés : placer le Lien d'Affiliation dans des contextes illégaux, diffamatoires, discriminatoires, ou associant la marque à des contenus préjudiciables.

8. Divulgation obligatoire et impôts

8.1. L'Affilié doit divulguer de manière claire et visible à son audience qu'il perçoit une rémunération pour ses référencements, conformément aux lois et à l'autorégulation publicitaires applicables (au Brésil, les lignes directrices du CONAR sur la publicité des influenceurs ; aux États-Unis, les FTC Endorsement Guides ; et leurs équivalents dans les autres juridictions).

8.2. Chaque partie est responsable des impôts qui lui incombent en vertu de la loi. Sutram appliquera les retenues exigées par la législation brésilienne, le cas échéant. L'Affilié est seul responsable des impôts sur les Commissions perçues dans sa propre juridiction.

9. Suspension, exclusion et résiliation

9.1. Chaque partie peut mettre fin à la participation à tout moment, sans pénalité, moyennant notification. La résiliation volontaire n'affecte pas les Commissions déjà acquises, qui suivent le circuit normal de rétention et de paiement ; les nouvelles factures de clients précédemment référés cessent de générer des Commissions après la résiliation.

9.2. La violation des présentes Conditions autorise Sutram, selon la gravité, à : (a) suspendre l'Affilié — les nouvelles attributions sont gelées, les Commissions acquises préservées ; ou (b) exclure l'Affilié — les Commissions en attente et libérées mais non payées sont annulées, sans préjudice des recours légaux en cas de fraude.

9.3. Sutram notifiera à l'Affilié la mesure appliquée et ses motifs, sauf lorsque la notification pourrait compromettre une enquête de fraude en cours.

10. Propriété intellectuelle

10.1. Sutram accorde à l'Affilié une licence limitée, non exclusive, révocable et non transférable d'utilisation de la marque « Sutram » et des supports promotionnels officiels, exclusivement aux fins du Programme et conformément aux présentes Conditions.

10.2. La licence prend fin automatiquement à la cessation de la participation. Rien dans les présentes Conditions ne transfère à l'Affilié un quelconque droit sur les marques, les logiciels ou les contenus de Sutram.

11. Données personnelles

11.1. Le traitement des données personnelles de l'Affilié suit la Politique de Confidentialité de Sutram et la législation applicable (LGPD et, le cas échéant, GDPR).

11.2. L'Affilié ne reçoit pas les données personnelles des Clients Référés — le Tableau de Bord n'affiche que des indicateurs agrégés et les montants des Commissions.

11.3. Lorsqu'il constitue sa propre audience, l'Affilié est responsable du respect des lois de protection des données et de marketing applicables à ses canaux.

12. Limitation de responsabilité

12.1. Le Programme est fourni « en l'état ». Sutram ne garantit à l'Affilié ni volumes de conversion, ni disponibilité ininterrompue du suivi, ni résultats financiers.

12.2. La responsabilité totale de Sutram envers l'Affilié, à quelque titre que ce soit en lien avec le Programme, est limitée au montant des Commissions dues et non payées.

13. Modifications des présentes Conditions

13.1. Sutram peut modifier les présentes Conditions et les paramètres commerciaux du Programme (taux, durée, période de rétention, minimums) moyennant un préavis de trente (30) jours par l'e-mail enregistré et/ou le Tableau de Bord.

13.2. Les modifications ne sont pas rétroactives : les Commissions déjà acquises suivent les règles en vigueur à la date du paiement du client qui les a générées. La poursuite de la participation après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République Fédérative du Brésil. Les tribunaux de São Paulo, SP, Brésil sont élus comme for exclusif pour tout litige, à l'exclusion de tout autre, aussi privilégié soit-il.

15. Dispositions générales

15.1. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant le Programme et remplacent les ententes antérieures.

15.2. La tolérance d'un manquement ne vaut pas renonciation. L'invalidité d'une clause n'affecte pas les autres.

15.3. L'Affilié ne peut céder sa position dans le Programme sans le consentement préalable de Sutram.

15.4. Les communications officielles seront effectuées via l'e-mail enregistré de l'Affilié et affiliates@sutram.io.