Kontoverwaltung

Was sind Pläne und Abonnements?

Sutram bietet verschiedene Abonnementpläne, um den Bedürfnissen unterschiedlicher Benutzer gerecht zu werden, von Einzelpersonen, die die Plattform testen, bis hin zu großen Unternehmen mit erweiterten Anforderungen. Jeder Plan hat spezifische Limits für Speicher, monatliches Datenvolumen und Anzahl der Projekte sowie Zugang zu exklusiven Funktionen.

Verfügbare Pläne

Sutram bietet vier Pläne, die jeweils auf dem vorherigen aufbauen:

• Basic — Kostenlos, für neue Benutzer und eingeladene Mitarbeiter
• Pro — Für Freiberufler und kleine Content-Teams
• Plus — Für Ingenieurprojekte und Teams, die API und Automatisierung benötigen
• Max — Für große Projekte und Abteilungen großer Unternehmen
• Enterprise — Individuelle Pläne für Unternehmen mit spezifischen Anforderungen (Vertrieb kontaktieren)

Detaillierte Preise, Speicherlimits, Funktionen und eine vollständige Vergleichstabelle finden Sie unter sutram.io/en/plans.

Nutzungsüberwachung

Aktuelle Nutzung anzeigen

Um Ihre Nutzung und Limits zu verfolgen:

1. Gehen Sie zu Einstellungen (Zahnradsymbol)
2. Klicken Sie auf den Tab Abonnement
3. Sie sehen:
   • Aktueller Plan: Planname, Preis und Status
   • Mitglied seit: Wann Sie Mitglied geworden sind
   • Nutzungs-Dashboard: Fortschrittsbalken, die anzeigen:
     • Speicher: Genutzter Speicherplatz vs. Plan-Limit
     • Monatliches Datenvolumen: Genutztes Datenvolumen vs. Limit (wird monatlich zurückgesetzt)
     • Projekte: Anzahl der Projekte vs. Plan-Limit

Farben der Nutzungsanzeige

• Grün: Normale Nutzung (unter 70 %)
• Gelb: Hohe Nutzung (70-90 %)
• Rot: Kritische Nutzung (über 90 %)

Zurücksetzung des Datenvolumens

Das monatliche Datenvolumen wird am ersten Tag jedes Monats zurückgesetzt. Das Zurücksetzungsdatum sehen Sie auf dem Nutzungs-Dashboard.

So upgraden Sie

Um Ihren Plan zu upgraden:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Abonnement
2. Scrollen Sie zum Abschnitt Verfügbare Pläne
3. Finden Sie den gewünschten Plan und klicken Sie auf Upgraden
4. Überprüfen Sie die Details im Bestätigungsfenster:
   • Aktueller Plan → Neuer Plan
   • Preisänderung
   • Neue Funktionen, auf die Sie Zugriff haben
5. Klicken Sie auf Bestätigen, um das Upgrade abzuschließen

Hinweis: Upgrades werden sofort angewendet und Sie haben sofortigen Zugang zu neuen Funktionen und Limits.

So stufen Sie herab

Wann eine Herabstufung erlaubt ist

Sie können auf einen niedrigeren Plan herabstufen, wenn Ihre aktuelle Nutzung innerhalb der Limits des neuen Plans liegt. Das System prüft automatisch:

• Genutzter Speicher ≤ Limit des neuen Plans
• Genutztes monatliches Datenvolumen ≤ Limit des neuen Plans
• Anzahl der Projekte ≤ Limit des neuen Plans

Herabstufungsprozess

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Abonnement
2. Finden Sie den gewünschten Plan und klicken Sie auf Herabstufen
3. Überprüfen Sie die Warnungen zu Funktionen, die Sie verlieren
4. Klicken Sie auf Bestätigen, um abzuschließen

Funktionen, die Sie verlieren können (abhängig vom Zielplan):

• REST API-Zugang
• Webhooks
• Admin-Rolle (bestehende Admins behalten ihre Rolle, aber es können keine neuen hinzugefügt werden)
• SSO/SAML
• IP-Whitelist
• Garantiertes SLA

Wann eine Herabstufung blockiert wird

Wenn Ihre aktuelle Nutzung die Limits des gewünschten Plans überschreitet, blockiert das System die Herabstufung und zeigt genau an, was Sie anpassen müssen.

Beispiel für Blockierungsmeldungen:

Herabstufung auf diesen Plan nicht möglich

Ihre aktuelle Nutzung überschreitet die Limits des Basic-Plans.

Um herabzustufen, müssen Sie:

• Speicher: Sie nutzen 2 GB, aber der Plan erlaubt nur 100 MB → Speichernutzung reduzieren (Inhaltselemente löschen oder archivieren)

• Projekte: Sie haben 3 Projekte, aber der Plan erlaubt nur 1 → 2 Projekt(e) löschen oder archivieren (nur 1 behalten)

Herabstufungsbeschränkungen und Validierungen

Speicher

Wenn Sie mehr Speicher nutzen, als der Plan erlaubt:

1. Greifen Sie auf Ihre Projekte zu
2. Löschen oder archivieren Sie unnötige Inhaltselemente
3. Leeren Sie den Papierkorb (falls nötig)
4. Warten Sie einige Minuten, bis das System aktualisiert hat
5. Versuchen Sie die Herabstufung erneut

Monatliches Datenvolumen

Wenn Sie das Datenvolumen des neuen Plans überschritten haben:

1. Option 1: Warten Sie bis zum Monatsende, bis das Datenvolumen zurückgesetzt wird
2. Option 2: Wählen Sie einen Plan mit höherem Datenvolumen-Limit
3. Option 3: Reduzieren Sie die Datenvolumen-Nutzung, indem Sie große Downloads/Uploads vermeiden

Projekte

Wenn Sie mehr Projekte haben, als der Plan erlaubt:

1. Identifizieren Sie inaktive oder unnötige Projekte
2. Archivieren oder löschen Sie Projekte, bis Sie das Limit erreichen
3. Wichtig: Löschen oder übertragen Sie die Eigentümerschaft überzähliger Projekte

Bewährte Praktiken

Den richtigen Plan wählen

• Klein anfangen: Beginnen Sie mit Basic oder Pro und upgraden Sie nach Bedarf
• Bedarf einschätzen: Berücksichtigen Sie Ihren typischen Speicher- und Projektbedarf
• Wesentliche Funktionen: Wenn Sie die REST API oder Webhooks benötigen, wählen Sie Plus oder höher
• Admin-Rolle: Wenn Sie Projekt-Admins benötigen, wählen Sie Max
• Erwartetes Wachstum: Wählen Sie einen Plan mit Raum für Wachstum

Speicheroptimierung

• Löschen Sie temporäre oder doppelte Inhaltselemente
• Verwenden Sie komprimierte Dateiformate, wenn möglich
• Überprüfen und leeren Sie regelmäßig den Papierkorb
• Archivieren Sie abgeschlossene Projekte

Datenvolumen-Optimierung

• Vermeiden Sie unnötige Uploads/Downloads
• Nutzen Sie die API maßvoll (beachten Sie die Rate-Limits)
• Überwachen Sie Webhooks, um Schleifen zu vermeiden

Projektverwaltung

• Behalten Sie nur aktive Projekte
• Archivieren Sie abgeschlossene Projekte
• Löschen Sie Test- oder temporäre Projekte
• Übertragen Sie die Eigentümerschaft, wenn angemessen

Funktionen nach Plan

Die Verfügbarkeit von Funktionen variiert je nach Plan. Eine vollständige Aufschlüsselung der in jedem Plan enthaltenen Funktionen finden Sie unter sutram.io/en/plans.

Häufig gestellte Fragen

F: Kann ich den Plan jederzeit wechseln? A: Ja, Sie können jederzeit upgraden. Herabstufungen sind erlaubt, wenn Ihre aktuelle Nutzung innerhalb der Limits des neuen Plans liegt.

F: Was passiert, wenn ich meine Limits überschreite? A: Das System benachrichtigt Sie, wenn Sie 70 %, 90 % und 100 % der Limits erreichen. Bei Überschreitung müssen Sie upgraden oder die Nutzung reduzieren.

F: Wie funktioniert die Abrechnung bei einem Planwechsel? A: Upgrades werden anteilig berechnet. Herabstufungen erzeugen eine anteilige Gutschrift für den nächsten Monat.

F: Gehen meine Daten bei einer Herabstufung verloren? A: Nein, Ihre Daten gehen nicht verloren. Allerdings können Sie auf einige Funktionen nicht zugreifen, bis Sie zu einem kompatiblen Plan zurückkehren oder die Nutzung reduzieren.

F: Wird ungenutztes monatliches Datenvolumen angesammelt? A: Nein, ungenutztes Datenvolumen wird nicht angesammelt. Es wird jeden 1. des Monats zurückgesetzt.

F: Kann ich mein Abonnement kündigen? A: Ja, Sie können jederzeit auf den Basic-Plan (kostenlos) herabstufen, unter Einhaltung der Nutzungsvalidierungsregeln.

F: Was passiert mit Admins, wenn ich vom Max-Plan herabstufe? A: Bestehende Admins behalten ihre Rolle, aber es können keine neuen Admins hinzugefügt werden, bis Sie wieder zum Max-Plan upgraden.

F: Wie funktioniert die Auditierung? A: Die Auditierung zeichnet alle wichtigen Aktionen im System auf. Die Aufbewahrungsfrist variiert je nach Plan (90 Tage bei Plus, 365 Tage bei Max, unbegrenzt bei Enterprise).

F: Kann ich meinen Plan auf ein anderes Konto übertragen? A: Nein, Pläne sind an bestimmte Konten gebunden und können nicht übertragen werden.

F: Was ist der MCP Server? A: Der MCP Server ermöglicht es KI-Tools und anderen Clients, über das Model Context Protocol remote auf Ihre Projektinhalte zuzugreifen. Er ist ab dem Pro-Plan mit unterschiedlichen Rate-Limits pro Plan verfügbar.