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Gestione dell'account

Cosa sono i piani e gli abbonamenti?

Sutram offre diversi piani di abbonamento per soddisfare le esigenze di utenti diversi, dagli individui che testano la piattaforma alle grandi aziende con requisiti avanzati. Ogni piano ha limiti specifici per lo spazio di archiviazione, la larghezza di banda mensile e il numero di progetti, oltre all'accesso a funzionalità esclusive.

Piani disponibili

Sutram offre quattro piani, ognuno costruito sul precedente:

  • Basic — Gratuito, per nuovi utenti e collaboratori invitati
  • Pro — Per freelance e piccoli team di contenuti
  • Plus — Per progetti di ingegneria e team che necessitano di API e automazione
  • Max — Per grandi progetti e dipartimenti di grandi aziende
  • Enterprise — Piani personalizzati per aziende con requisiti specifici (contatta le vendite)

Per prezzi dettagliati, limiti di archiviazione, funzionalità e una tabella comparativa completa, visita sutram.io/en/plans.

Monitoraggio dell'utilizzo

Visualizzare il tuo utilizzo attuale

Per monitorare il tuo utilizzo e i tuoi limiti:

  1. Vai su Impostazioni (icona ingranaggio)
  2. Clicca sulla scheda Abbonamento
  3. Vedrai:
    • Piano attuale: Nome del piano, prezzo e stato
    • Membro dal: Quando sei diventato membro
    • Dashboard dell'utilizzo: Barre di progresso che mostrano:
      • Archiviazione: Spazio utilizzato vs. limite del piano
      • Larghezza di banda mensile: Banda utilizzata vs. limite (si resetta mensilmente)
      • Progetti: Numero di progetti vs. limite del piano

Colori dell'indicatore di utilizzo

  • Verde: Utilizzo normale (sotto il 70%)
  • Giallo: Utilizzo elevato (70-90%)
  • Rosso: Utilizzo critico (sopra il 90%)

Reset della larghezza di banda

La larghezza di banda mensile si resetta il primo giorno di ogni mese. Puoi vedere la data di reset nella dashboard dell'utilizzo.

Come effettuare l'upgrade

Per aggiornare il tuo piano:

  1. Vai su Impostazioni → Abbonamento
  2. Scorri fino alla sezione Piani disponibili
  3. Trova il piano desiderato e clicca Upgrade
  4. Rivedi i dettagli nella finestra di conferma:
    • Piano attuale → Nuovo piano
    • Variazione di prezzo
    • Nuove funzionalità a cui avrai accesso
  5. Clicca Conferma per completare l'upgrade

Nota: Gli upgrade vengono applicati immediatamente e avrai accesso istantaneo alle nuove funzionalità e ai nuovi limiti.

Come effettuare il downgrade

Quando il downgrade è consentito

Puoi passare a un piano inferiore se il tuo utilizzo attuale rientra nei limiti del nuovo piano. Il sistema verifica automaticamente:

  • Archiviazione utilizzata ≤ Limite del nuovo piano
  • Larghezza di banda mensile utilizzata ≤ Limite del nuovo piano
  • Numero di progetti ≤ Limite del nuovo piano

Processo di downgrade

  1. Vai su Impostazioni → Abbonamento
  2. Trova il piano desiderato e clicca Downgrade
  3. Rivedi gli avvisi sulle funzionalità che perderai
  4. Clicca Conferma per completare

Funzionalità che potresti perdere (in base al piano di destinazione):

  • Accesso REST API
  • Webhook
  • Ruolo Admin (gli Admin esistenti mantengono il ruolo ma non se ne possono aggiungere di nuovi)
  • SSO/SAML
  • Whitelist IP
  • SLA garantito

Quando il downgrade è bloccato

Se il tuo utilizzo attuale supera i limiti del piano desiderato, il sistema bloccherà il downgrade e mostrerà esattamente cosa devi modificare.

Esempi di messaggi di blocco:

Non è possibile passare a questo piano

Il tuo utilizzo attuale supera i limiti del piano Basic.

Per effettuare il downgrade, devi:

  • Archiviazione: stai utilizzando 2 GB ma il piano consente solo 100 MB → Riduci l'utilizzo dell'archiviazione (elimina o archivia elementi di contenuto)

  • Progetti: hai 3 progetti ma il piano ne consente solo 1 → Elimina o archivia 2 progetto/i (mantieni solo 1)

Restrizioni e validazioni del downgrade

Archiviazione

Se stai utilizzando più spazio di archiviazione di quanto il piano consenta:

  1. Accedi ai tuoi progetti
  2. Elimina o archivia gli elementi di contenuto non necessari
  3. Svuota il cestino (se necessario)
  4. Attendi qualche minuto affinché il sistema si aggiorni
  5. Riprova il downgrade

Larghezza di banda mensile

Se hai superato la larghezza di banda del nuovo piano:

  1. Opzione 1: Attendi la fine del mese per il reset della banda
  2. Opzione 2: Scegli un piano con un limite di banda più alto
  3. Opzione 3: Riduci l'utilizzo della banda evitando download/upload di grandi dimensioni

Progetti

Se hai più progetti di quanti il piano consenta:

  1. Identifica i progetti inattivi o non necessari
  2. Archivia o elimina progetti fino a raggiungere il limite
  3. Importante: Elimina o trasferisci la proprietà dei progetti in eccesso

Buone pratiche

Scegliere il piano giusto

  • Inizia in piccolo: Inizia con Basic o Pro e aggiorna secondo necessità
  • Valuta le esigenze: Considera il tuo utilizzo tipico di archiviazione e progetti
  • Funzionalità essenziali: Se hai bisogno della REST API o dei webhook, scegli Plus o superiore
  • Ruolo Admin: Se hai bisogno di Admin nel progetto, scegli Max
  • Crescita prevista: Scegli un piano con margine di crescita

Ottimizzazione dell'archiviazione

  • Elimina elementi di contenuto temporanei o duplicati
  • Usa formati di file compressi quando possibile
  • Rivedi e svuota regolarmente il cestino
  • Archivia i progetti completati

Ottimizzazione della larghezza di banda

  • Evita upload/download non necessari
  • Usa l'API con moderazione (rispetta i limiti di frequenza)
  • Monitora i webhook per evitare loop

Gestione dei progetti

  • Mantieni solo i progetti attivi
  • Archivia i progetti completati
  • Elimina i progetti di test o temporanei
  • Trasferisci la proprietà quando appropriato

Funzionalità per piano

La disponibilità delle funzionalità varia per piano. Per una panoramica completa di ciò che è incluso in ogni piano, visita sutram.io/en/plans.

Domande frequenti

D: Posso cambiare piano in qualsiasi momento? R: Sì, puoi effettuare l'upgrade in qualsiasi momento. I downgrade sono consentiti se il tuo utilizzo attuale rientra nei limiti del nuovo piano.

D: Cosa succede se supero i miei limiti? R: Il sistema ti notificherà quando raggiungi il 70%, 90% e 100% dei limiti. Quando superati, dovrai effettuare l'upgrade o ridurre l'utilizzo.

D: Come funziona la fatturazione quando cambio piano? R: Gli upgrade vengono addebitati proporzionalmente. I downgrade generano credito proporzionale per il mese successivo.

D: I miei dati vengono persi con il downgrade? R: No, i tuoi dati non vengono persi. Tuttavia, non potrai accedere ad alcune funzionalità fino a quando non torni a un piano compatibile o riduci l'utilizzo.

D: La larghezza di banda mensile non utilizzata si accumula? R: No, la banda non utilizzata non si accumula. Si resetta ogni 1° del mese.

D: Posso annullare il mio abbonamento? R: Sì, puoi passare al piano Basic (gratuito) in qualsiasi momento, seguendo le regole di validazione dell'utilizzo.

D: Cosa succede agli Admin se effettuo il downgrade dal Max? R: Gli Admin esistenti mantengono il loro ruolo, ma non è possibile aggiungere nuovi Admin fino a quando non effettui nuovamente l'upgrade al Max.

D: Come funziona l'auditing? R: L'auditing registra tutte le azioni importanti nel sistema. Il periodo di conservazione varia per piano (90 giorni su Plus, 365 giorni su Max, illimitato su Enterprise).

D: Posso trasferire il mio piano a un altro account? R: No, i piani sono legati ad account specifici e non possono essere trasferiti.

D: Cos'è l'MCP Server? R: L'MCP Server permette a strumenti AI e altri client di accedere ai contenuti del tuo progetto da remoto tramite il Model Context Protocol. È disponibile dal piano Pro in poi con diversi limiti di frequenza per piano.

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