Política de Privacidad

Última actualización: 31 de enero de 2026

1. Introducción

Sutram Desenvolvimento de Software Ltda. ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera la plataforma sutram.io. Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de información personal cuando utiliza nuestro Servicio.

2. Datos que recopilamos

2.1 Información de la cuenta

  • Email: Utilizado para autenticación y comunicación
  • Nombre: Para personalización e identificación en proyectos
  • Avatar: Imagen de perfil (opcional)
  • Preferencias: Configuración de idioma, tema y notificaciones

2.2 Datos de proyectos

  • Archivos: Documentos, imágenes, videos y otros archivos que suba
  • Mensajes: Conversaciones en proyectos
  • Metadatos: Información sobre archivos (nombre, tamaño, tipo, fecha)

2.3 Datos de uso

  • Registros de acceso y navegación
  • Información del dispositivo y navegador
  • Dirección IP y ubicación aproximada

3. Cómo utilizamos sus datos

  • Proporcionar y mantener el servicio
  • Autenticar y proteger su cuenta
  • Enviar notificaciones sobre actividades del proyecto
  • Mejorar nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales

4. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros:

  • Archivos: Amazon Web Services (AWS S3) — región Este de Estados Unidos
  • Base de datos: AWS RDS — región Este de Estados Unidos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo.

5. Cookies

Utilizamos las siguientes cookies:

  • sutram_locale: Almacena su preferencia de idioma
  • sutram_cookie_consent: Registra su consentimiento de cookies
  • _sutram_key: Cookie de sesión para autenticación

6. Compartición de datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos con:

  • Proveedores de infraestructura: AWS, Fly.io (para alojar el servicio)
  • Proveedores de email: Para el envío de notificaciones
  • Autoridades legales: Cuando lo exija la ley

7. Sus derechos (RGPD)

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
  • Restringir el procesamiento de sus datos
  • Portabilidad de datos
  • Oponerse al procesamiento
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@sutram.io

8. Retención de datos

  • Cuenta activa: Los datos se conservan mientras la cuenta exista
  • Después de la eliminación: Los datos se eliminan en un plazo de 30 días
  • Copias de seguridad: Se conservan hasta 90 días para recuperación

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en el servicio.

10. Contacto

Para preguntas sobre esta política o sus datos personales: